안녕하세요?

최근 주문폭주로 인해 전화통화가 어려운 경우가 많습니다.

고객님들이 자주 하시는 1. 제품의 두께 2. 오픈형과 침낭형의 차이 3. 사이즈별 사용연령 등에 대해서 Q&A게시판 FAQ - 많이 하시는 질문 요약  에서 상세하게 보실 수 있습니다. 디자인 선택에 대한 상담은 개인적인 취향으로 저희가 상담해 드리기가 어렵습니다. 이해 부탁드려요~

배송조회는 문자가 아닌 이메일로 발송안내가 되므로 이메일의 송장번호로 제품의 현재상황이 조회가 가능합니다.
그 외의 반품이나 교환문의는 게시판을 이용해 주시면 확인 후 연락을 드리겠습니다.

단, 주문 취소나 변경의 경우에는 오후 4시 이전에 꼭 전화로 주셔야 바른 처리가 가능합니다.

배송은 2시 마감으로 당일발송을 원칙으로 하고 있으나, 재고상황 및 주문량 처리에 따라 1~2일정도 늦어질 수 있습니다.

오픈형 자동차의 입고는 현재 20일로 예상하고는 있으나 확정일자가 아니므로 변경될 수 있으며, 입고후 주문하신 순서대로 순차적으로 발송될 예정입니다.

예약주문하신 분들께서는 최대 1주일까지는 여유를 가지고 기다려 주시기 부탁드립니다.

나비드림을 아껴주시는 고객님들께 감사의 말씀을 드리며, 더욱 발전하는 나비드림이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.